Le potentiel du géomarketing : décryptage de la stratégie de données géolocalisées

L’utilisation de données de localisation pour le marketing est une stratégie qui gagne en popularité. Les entreprises peuvent en effet utiliser le géomarketing pour mieux comprendre les comportements de leurs clients cibles et pour mieux cibler leurs campagnes publicitaires.

Comment est organisée la collecte de ces données ? Cela respecte-t-il les obligations de confidentialité ?

Faisons le point :

De la collecte à l’action avec les données de localisation

Les données géomarketing sont variées. Voici un aperçu des différents types de données que l’on peut intégrer dans le géomarketing :

• les données internes (dans le CRM) : informations sur les clients, leur parcours d’achat, ou encore des données liées au suivi des stocks…
• les données de géolocalisation : décompte de visites, comportement de déplacement,…
• les données géographiques : zones de chalandise, axes routiers, transports en commun…
• les données socio-démographiques : âge, sexe, catégorie socio-professionnelle…
• les données socio-comportementales : habitudes de consommation par catégorie de client, appétence pour certains médias…
• les données contextuelles : trafic (flux routier, flux piéton…), météo, ressources locales…
• les données concurrentielles : activité et attractivité des magasins concurrents…

Ainsi, les entreprises peuvent notamment analyser les déplacements autour des points de vente, connaître l’origine géographique des visiteurs, comparer la fréquentation entre deux points de vente (ou avec ceux des concurrents), cibler au mieux les messages à transmettre aux clients en fonction de leurs interactions avec la marque et avec les boutiques.

Confidentialité et géomarketing : protéger les données sensibles

Du comptage manuel à l’utilisation d’applications mobiles avec position GPS, les solutions ne manquent pas.

La collecte de données s’organise très souvent autour de trois grands types de sources :

• les données internes, recueillies en direct auprès des clients dans le respect du RGPD,
• les données “open data”, obtenues via des fournisseurs officiels
• les données payantes, obtenues auprès de fournisseurs tiers fiables et permettant d’enrichir la connaissance des clients ou des zones géographiques ciblées.

La question de la confidentialité et de la protection des données dans le domaine du géomarketing est très importante. Elle est bien sûr encadrée par la réglementation (RGPD).

Les entreprises doivent donc obtenir l’accord des clients et prospects, et les fournisseurs doivent anonymiser les données, pour les rendre exploitables tout en conservant leur confidentialité.

Ces précautions garantissent de conserver la confiance des consommateurs.

Zoom sur le géomarketing avec oKube

Dotée de fonctionnalités géomarketing avancées, la solution oKube repose sur trois piliers innovants : un objet IoT, un Graph ID, et une DataViz propriétaire, permettant une analyse précise et dynamique de l’environnement commercial.

Grâce à cette combinaison de technologies, oKube recense les indicateurs comportementaux de vos clients et leur origine géographique.

De nombreuses données peuvent être recueillies, comme le nombre de visiteurs uniques ayant fréquenté votre point de vente, le trafic de passage piéton devant votre magasin ou bien dans une zone définie (zone IRIS ou découpage de votre choix), les caractéristiques démographiques des patients, etc.

Toutes ces informations sont soit consultables sur notre Back office en self service, soit intégrables à votre propre environnement grâce à notre API.